Algemene voorwaarden

Curista streeft ernaar om de kwaliteit van de geleverde zorg voortdurend te waarborgen en verbeteren. Regelmatige evaluaties worden uitgevoerd in overleg met de cliënt om te zorgen dat de dienstverlening aansluit bij de behoeften. Eventuele zorgen, klachten of verbeterpunten worden zorgvuldig aangepakt met passende maatregelen.

 

In het geval van ziekte, vakantie of andere onvoorziene omstandigheden behoudt Curista zich het recht voor om een gekwalificeerde vervanger in te zetten. De cliënt wordt hierover vooraf geïnformeerd. Ons doel blijft om de continuïteit en kwaliteit van de zorg te garanderen, met respect voor de afspraken en voorkeuren van de cliënt.

 

Bij het bereiken van de leeftijd van 18 jaar wordt het verblijf in de woongroepen van Curista automatisch beëindigd. Jongeren die de volwassen leeftijd bereiken, kunnen niet langer bij de woongroepen blijven wonen.

 

Curista aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel dat voortvloeit uit het niet naleven van medische voorschriften of instructies door de cliënt, tenzij dit het gevolg is van nalatigheid door Curista. Indien na onderzoek wordt vastgesteld dat de schade of het letsel het gevolg is van nalatigheid door Curista, zal passende actie worden ondernomen om dit te corrigeren en de situatie te herstellen.

 

Bij fysiek geweld of bedreiging richting medewerkers van Curista wordt altijd aangifte gedaan bij de politie. Daarnaast zal bij opzettelijke beschadiging van eigendommen van Curista de veroorzaakte schade worden verhaald op de cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger.

 

Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om Curista tijdig op de hoogte te stellen van wijzigingen in de gezondheidstoestand of zorgbehoeften. Hierdoor kan de zorg op tijd worden aangepast aan de nieuwe situatie.

 

Curista respecteert de persoonlijke eigendommen van cliënten. Deze worden uitsluitend gebruikt met expliciete toestemming van de cliënt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen zorgdiensten.

 

Bij geschillen of meningsverschillen die voortvloeien uit de zorgverlening, streeft Curista ernaar deze op te lossen door middel van overleg en onderhandelingen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan een geschillencommissie of bevoegde rechtbank.

 

Wijzigingen of aanvullingen op de zorgovereenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk worden vastgelegd en door beide partijen worden goedgekeurd.